不久前，人工智能零售運營系統知名品牌“萬店掌”，來揚州生態科技新城投資發展。僅用一周時間，生態科技新城就幫助企業解決辦公場地和外地員工住宿問題，兌現了“企業入駐即人才入住”的承諾。

江蘇揚州生態科技新城是揚州產業創新和轉型升級的主陣地，轄區人才密集。為解決引進人才配偶安置、子女入學、住房保障、醫療健身等“關鍵小事”，新城人才辦牽頭，人社局、教育管理中心等12家單位共同參與，推行人才服務快辦聯辦機制。今年前三季度，共辦結人才“關鍵小事”100多項。

“一張清單”廣覆蓋。出臺《高層次人才優享新十條》《支持企業引育產業技術工人實施辦法》等優惠政策，聯辦快辦機制成員部門通過定期走訪調研、舉行集中座談等方式，主動對接問詢人才，梳理人才共性需求清單，在居住證及落戶辦理、人才安居、交友聯誼、子女入學等12個方面，形成政策、政務、服務3大類20余項人才服務項目。每年開展“送政策、問需求、聽建議”人才服務專項活動，將服務清單帶下去、問題帶上來，形成人才“關鍵小事”精準服務閉環，推動人才需求解決向機制化轉變。

“一個窗口”辦到底。設立人才服務“單一窗口”，將23項人才服務事項集成入駐，確保人才服務“一窗受理”，讓部門“多聯動”、人才“少跑腿”，推行“周末不打烊”服務模式，為人才提供全周期不斷檔服務。服務專窗設立以來，受理各類人才服務事項300多件，按時辦結率達100%。

“一個專員”跟到底。建立新城領導班子及部門、屬地負責人三級“掛包服務”機制，組建了100余人的人才服務專員隊伍，推行服務專員領辦、行業部門牽引、屬地鄉鎮保障的服務工作大格局，建立動態摸排、分層處理、跟蹤落實、信息反饋的工作機制，將優質服務送到人才手中。今年以來新城舉行人才服務洽談對接項目40余批次，舉辦人才校園日、青年人才市集活動20余場次，兌現一次性杰出貢獻人才補貼近1000萬元。

（新組軒）