2011年的春天,脫下軍裝的我毅然走進社區。我想,既然不能再為部隊放哨站崗,那就選擇為群眾“放哨站崗”。
“一個小丫頭能干啥?”“怕是社區的門都沒進過吧?”……初到社區,我經常遭到這樣的質疑,這質疑有來自居民的,也有來自同事的。那一年我25歲,骨子里有著一股軍人不服輸的勁頭,我要用實際行動證明給大家看。
我工作的第一站是五河社區,這里住的90%是老人,而我就負責老齡工作。在社區巡查中,我看到一個老人拄著拐杖、顫巍巍地獨自買菜。經了解,他是80多歲的獨居老人王福生。此后一段時間,只要有空,我主動幫他買東西,陪他聊聊天。交流中我意識到,居家養老服務不僅僅是王大爺的個人需求,也是社區迫切需要解決的共性問題。而當務之急是摸清底數!為此,我和同事們一家一家上門,了解老人們的實際需求。慢慢地,哪家老人和子女關系如何,誰家生活條件比較困難,我們都了然于心。6個月時間下來,我們跑遍了全社區4500戶居民。經社區“兩委”班子討論,我們開始實施“老伙伴計劃”,第一批就有50多名低齡老人與高齡獨居老人結成了對子。
不過,天天往居民家里跑,頂多也就是混個臉熟,要讓大家信服還得靠辦實事。社區事務瑣碎繁雜,崗位小但責任大,必須把居民的小事當成自己的大事來辦。去年3月,解放環路上兩處用紅白線醒目標注的“孝心車位”引起了過往行人的注意。
橫街小區是90年代初建成的老小區,老齡人口占了小區總人口的40%左右。做子女的回家探望父母,總是找不到車位,時常將車停進商戶的車位,或者索性將進出通道給占了。時間一長,雙方經常“針鋒相對”。停車難問題,困擾了小區居民十多年。為解決這個問題,我們挨家挨戶開展調查,了解老人們有幾個子女、有幾輛車,看望的頻率、停車的時間等等,并對社區內所有老人子女的車牌號進行了登記。最終,在區有關部門的協調下,合理規劃設置了4個專用車位,較好地解決了這個難題。“現在兒子來小區看我方便多了,再也不會跟鄰居鬧不愉快了。”居民談阿姨說。
經過十多年努力,老舊小區靚麗了,車輛停放有序了,樓道環境有人管了,我們成為無錫市唯一的“全國文明社區”。有人問我,這么拼是為了什么?我想,作為一名社區干部,只要肯作為、敢擔當,把居民的每一件小事辦好,把聯系黨和群眾的“紐帶”扎緊,無論走到哪里,都可以自豪地說:我是老百姓的“兵”。
(推薦單位:無錫市委組織部;來源:無錫市梁溪區委組織部;講述人:無錫市梁溪區北大街街道南尖社區黨委書記、居委會主任周燕)